Winz virallinen sivu: kirjautumisen, bonusten ja maksujen ongelmat

Jos edellisellä kasinolla kirjautuminen onnistui yhdellä napinpainalluksella ja Winz-sivulla lomake vain värisee tai palauttaa sinut tyhjälle kentälle, syy on tavallisesti selaimen muistiin jäänyt vanhentunut istunto. Sama istunto selittää myös sen, miksi salasanan syöttäminen uudelleen ei tunnu auttavan.

Kirjautuminen epäonnistuu tai tili lukittuu yritysten jälkeen

Ruudulle ilmestyy ilmoitus väärästä tunnuksesta tai salasanasta, ja muutaman yrityksen jälkeen kirjautumislomake lakkaa vastaamasta kokonaan.

• Salasana on kirjoitettu väärin tai siinä on ylimääräinen välilyönti.
• Istunto on vanhentunut, mutta selain tarjoaa yhä vanhaa kirjautumistietoa.
• Tilillä on avoin vaihe, joka estää uuden kirjautumisen, kuten kesken jäänyt vahvistus.
• Selaimen estämä eväste tai kolmannen osapuolen skripti katkaisee kirjautumisen.
• Useat peräkkäiset yritykset ovat lukinneet tilin väliaikaisesti.

1. Avaa Winz-sivu suoraan osoiteriviltä sen sijaan, että käyttäisit tallennettua kirjanmerkkiä.
2. Kirjoita käyttäjätunnus ja salasana käsin, älä anna selaimen täyttää kenttiä.
3. Tarkista, ettei salasanan perässä ole välilyöntiä tai ison ja pienen kirjaimen eroa.
4. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet tai kokeile yksityistä ikkunaa.
5. Salli evästeet sivustolle, sillä ilman niitä kirjautuminen katkeaa kesken.
6. Poista ylimääräiset laajennukset käytöstä ja yritä uudelleen.
7. Jos käytät puhelinta, avaa Winz virallinen sivu tavallisessa selaimessa ja varmista, ettei yksityinen tila estä evästeitä.
8. Tarkista sähköpostistasi, onko tilille jäänyt kesken jokin vahvistusvaihe.
9. Odota hetki, jos olet yrittänyt monta kertaa peräkkäin, ja yritä sitten kerran huolellisesti.
10. Kirjaudu sisään rauhallisesti ja varmista ennen seuraavaa askelta, että etusivu latautuu kokonaan.

Ota yhteyttä tukeen, jos oikea salasana ei toimi usean yrityksen jälkeen tai tili pysyy lukittuna odottamatta.

Tervetulobonus tai ilmaiskierrokset eivät näy saldossa

Pelaaja on tehnyt ensimmäisen talletuksen, mutta bonussaldo ja ilmaiskierrokset loistavat poissaolollaan.

• Bonuskoodi puuttui tai oli väärässä kentässä talletuksen yhteydessä.
• Talletus tehtiin ennen bonuksen aktivoimista.
• Talletus ei täyttänyt bonuksen vähimmäisehtoja.
• Bonusta ei voi yhdistää samaan talletukseen kuin aiemmin lunastettua etua.
• Bonuksen aktivointi on vielä kesken järjestelmässä.

1. Avaa bonussivu ja katso, onko etu merkitty lunastetuksi vai odottavaksi.
2. Tarkista talletushistoriasta, että talletus kirjattiin onnistuneesti.
3. Varmista, että syötit bonuskoodin sille varattuun kenttään ennen vahvistusta.
4. Tee tarvittaessa uusi talletus vasta, kun olet varmistanut bonuksen ehdot itsellesi.
5. Katso, vaatiiko bonus erillisen aktivoinnin bonussivulla.
6. Jos kyse on ilmaiskierroksista, tarkista, mihin peliin ne on sidottu.
7. Päivitä sivu ja kirjaudu ulos ja takaisin sisään, jotta saldo päivittyy.
8. Kirjaudu sisään tavallisella selaimella myös puhelimella, sillä winz mobile -näkymä voi näyttää saldon viiveellä.
9. Varmista, ettei tilillä ole toista avointa bonusta, joka estää uuden lunastuksen.
10. Odota hetki ja tarkista bonussivu uudelleen ennen yhteydenottoa.
11. Kirjaa ylös talletuksen ajankohta ja bonuksen nimi, jos tarvitset tukea.

Ota yhteyttä tukeen, jos talletus on kirjattu mutta bonusta ei näy vieläkään odotuksen jälkeen.

Kotiutus viipyy odotettua pidempään

Kotiutuspyyntö näkyy tilillä käsittelyssä olevana, eikä raha siirry tilillesi odotetussa ajassa.

• Kotiutus odottaa vielä vahvistusta pelaajalta itseltään.
• Tilin tietoja tai henkilöllisyyden vahvistusta ei ole saatettu loppuun.
• Bonuksen kierrätysvaatimus on vielä kesken.
• Kotiutuspyyntö on tehty tavalla, joka vaatii tarkistuksen.
• Useampi kotiutuspyyntö on jonossa samaan aikaan.

1. Avaa kotiutushistoria ja katso, mikä vaihe pyynnöllä on meneillään.
2. Tarkista, onko tililläsi avoin bonuskierrätys, joka pitää saada valmiiksi.
3. Varmista, että henkilöllisyytesi vahvistus on saatettu loppuun.
4. Katso, odottaako kotiutus sinun vahvistustasi sähköpostitse tai tilin kautta.
5. Peru ylimääräiset rinnakkaiset kotiutuspyynnöt ja jätä yksi käsittelyyn.
6. Tarkista, ettei tilillä ole keskeneräistä talletusta tai bonuksen aktivointia.
7. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään, jotta näet päivitetyn tilan.
8. Jos käytät puhelinta, tarkista tila winz login -istunnon kautta selaimessa.
9. Odota käsittelyrauha, sillä uusi pyyntö ei nopeuta vanhaa.
10. Kirjaa ylös pyynnön ajankohta ja summa mahdollista yhteydenottoa varten.

Ota yhteyttä tukeen, jos kotiutus seisoo paikallaan ilman selvää syytä ja kaikki vaiheet näyttävät valmiilta.

Talletus tai kotiutus hylätään rajojen vuoksi

Maksu hylätään ilmoituksella, joka viittaa tilin rajaan tai sallittuun enimmäismäärään.

• Talletus ylittää tilillesi asetetun talletusrajan.
• Kotiutus on suurempi kuin tilin nostoraja sallii.
• Tilille on asetettu pelaajan oma vastuullisuusraja.
• Tilin vahvistus ei ole valmis, joten maksuja ei hyväksytä.
• Maksutapa tai tilin tiedot poikkeavat aiemmin vahvistetuista.

1. Avaa tilin raja-asetukset ja katso voimassa olevat talletus- ja nostorajat.
2. Vertaa hylättyä summaa rajaan ja pienennä summaa tarvittaessa.
3. Tarkista, oletko itse asettanut tilapäisen rajan, joka päättyy myöhemmin.
4. Varmista, että henkilöllisyyden vahvistus on valmis ennen uutta yritystä.
5. Käytä samaa maksutapaa kuin aiemmin, jotta tarkistus ei viivästy.
6. Jaa suuri kotiutus useampaan osaan vain, jos raja sen sallii.
7. Poista ylimääräiset kotiutuspyynnöt, jotka nostavat yhteenlasketun summan rajan yli.
8. Kirjaudu sisään rauhassa ja tarkista raja-asetukset uudelleen ennen yritystä.
9. Jos winz app -sovelluksen sijaan käytät selainta, varmista, että näet samat rajat kuin aiemmin.
10. Odota rajan päättymistä, jos kyse on määräaikaisesta pelaajan asettamasta rajasta.
11. Kirjaa ylös hylkäyksen ilmoitus ja summa, jos tarvitset tukea.

Ota yhteyttä tukeen, jos raja-asetukset näyttävät tyhjiltä mutta maksu hylätään silti.

Pidä yksi selain ja yksi kirjautumistapa käytössä ja kirjaudu ulos aina istunnon päätteeksi, niin suurin osa näistä ongelmista jää syntymättä.