Rabona Casino online: Login, Bonus und Einzahlung ohne Guthaben

Sie tippen auf Anmelden und sehen statt des Kontos nur eine Fehlermeldung oder eine endlos ladende Seite. Die häufigste Ursache ist ein abgelaufener Login oder ein blockierter Browser-Cache, der die Sitzung nicht sauber überträgt.

Ausstehende Auszahlung lässt sich nicht zuordnen

Im Auszahlungsbereich steht die Anfrage weiter auf „in Bearbeitung“, obwohl sie bereits abgeschickt wurde.

• Die Bestätigung der E-Mail-Adresse oder des Kontos fehlt noch.
• Die Daten im Profil stimmen nicht mit den Angaben bei der Einzahlung überein.
• Eine Bonusbedingung ist noch nicht erfüllt und blockiert die Freigabe.
• Die Auszahlung wurde an eine falsche oder unvollständige Zahlungsangabe gerichtet.
• Mehrere Anfragen wurden kurz hintereinander gestellt und überlagern sich.

1. Öffnen Sie den Konto-Bereich und prüfen Sie, ob eine offene Meldung zur Bestätigung angezeigt wird.
2. Vergleichen Sie Name und Zahlungsdetails im Profil mit den Daten Ihrer Einzahlung.
3. Rufen Sie den Bonusstatus auf und sehen Sie nach, ob eine Bedingung noch offen ist.
4. Prüfen Sie, ob sich eine ältere Anfrage und eine neue gegenseitig blockieren.
5. Machen Sie Screenshots von der Anzeige der Anfrage und vom Kontostand.
6. Schreiben Sie sich Anfrage-Nummer und Zeitpunkt der Absendung auf.
7. Melden Sie sich bei Rabona Casino online neu an und öffnen Sie den Auszahlungsbereich erneut.
8. Warten Sie eine weitere Aktualisierung ab und laden Sie die Seite dann neu.
9. Fordern Sie keine zweite Auszahlung an, solange die erste noch offen ist.

Kontaktieren Sie den Support, wenn die Anfrage trotz erfüllter Angaben weiter offen bleibt und eine erneute Anmeldung nichts ändert.

Willkommensbonus und Freispiele fehlen nach der Einzahlung

Nach dem Einzahlen zeigt das Guthaben nur den eingezahlten Betrag, während Bonus oder Freispiele nicht erscheinen.

• Der Bonuscode wurde nicht oder falsch eingegeben.
• Die Einzahlung erfolgte, bevor der Bonus im Konto aktiviert war.
• Der eingezahlte Betrag liegt unter dem Mindestbetrag für die Aktion.
• Es besteht bereits ein Bonus, der einen zweiten ausschließt.
• Die Freispiele sind einem bestimmten Spiel zugeordnet und erscheinen nicht in der Gesamtübersicht.

1. Öffnen Sie den Bereich für Aktionen und prüfen Sie, ob der Bonus dort als aktiv markiert ist.
2. Sehen Sie nach, ob beim Einzahlen ein Code-Feld sichtbar war und ob es ausgefüllt wurde.
3. Prüfen Sie im Bonusverlauf, ob die Gutschrift mit einem anderen Vorgang verrechnet wurde.
4. Vergleichen Sie den eingezahlten Betrag mit der Höhe, die für die Aktion genannt ist.
5. Suchen Sie die Freispiele im Bereich der Spiele und nicht nur in der Kontoübersicht.
6. Schließen Sie keine weiteren Einzahlungen ab, bevor die Frage geklärt ist.
7. Notieren Sie Zeitpunkt, Betrag und den gewählten Code der Einzahlung.
8. Machen Sie Screenshots der Bestätigung und der Anzeige im Bonusbereich.
9. Setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung, sobald die Aktion klar benannt ist.

Wenden Sie sich an den Support, wenn die Einzahlung verbucht ist, der Code passt und der Bonus trotzdem nicht im Konto auftaucht.

Einzahlung vom Bankkonto abgebucht, aber nicht im Casino-Guthaben

Ihr Bankkonto zeigt den abgehenden Betrag, im Rabona Casino online bleibt der Kontostand jedoch unverändert.

• Die Zahlung ist bei der Bank bereits verbucht, der Eingang beim Anbieter dauert aber noch an.
• Die Einzahlung wurde abgebrochen, nachdem der Betrag schon reserviert war.
• Ein Zahlungsdienst hat die Buchung ohne sichtbaren Hinweis abgelehnt.
• Die gewählte Zahlungsart unterstützt keine Einzahlung in dieser Währung.
• Die Seite wurde während des Vorgangs geschlossen und die Bestätigung ging verloren.

1. Laden Sie den Kontostand neu und sehen Sie nach, ob die Gutschrift inzwischen erscheint.
2. Prüfen Sie im Verlauf der Einzahlungen, ob der Vorgang als abgeschlossen oder offen geführt wird.
3. Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach einer Bestätigung der Zahlung.
4. Vergleichen Sie Betrag und Zeitpunkt der Abbuchung mit dem Eintrag im Konto.
5. Öffnen Sie die gewählte Zahlungsart erneut und prüfen Sie, ob sie für Einzahlungen freigegeben ist.
6. Starten Sie keine neue Einzahlung, solange der erste Vorgang offen ist.
7. Machen Sie einen Screenshot der Abbuchung und der offenen Einzahlung.
8. Halten Sie Vorgangsnummer, Betrag und Uhrzeit für die Klärung bereit.
9. Melden Sie sich ab und erneut an, um die Anzeige des Guthabens zu erneuern.
10. Erst wenn die Anzeige leer bleibt, ist eine Nachfrage beim Support sinnvoll.

Kontaktieren Sie den Support, sobald die Abbuchung bestätigt ist und die Gutschrift nach einer erneuten Anmeldung weiter fehlt.

Wer vor jeder Einzahlung den Kontostand neu lädt und eine offene Anfrage abschließt, bevor eine neue beginnt, vermeidet die meisten dieser Fälle.