bet365 casino: λύσεις σε μπόνους, σύνδεση, κατάθεση και ανάληψη

Πατάς «Σύνδεση» και η σελίδα γυρίζει στο ίδιο σημείο ή εμφανίζει μήνυμα λάθους, χωρίς να μπεις στον λογαριασμό. Η πιο συχνή αιτία είναι λάθος κωδικός ή παλιά αποθηκευμένα στοιχεία στον browser.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίστηκαν

Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο του λογαριασμού χωρίς το ποσό του μπόνους, ενώ η κατάθεση έχει ήδη ολοκληρωθεί. Πιθανές αιτίες:

• Η κατάθεση έγινε με τρόπο πληρωμής που δεν καλύπτεται από την προσφορά.
• Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό και δεν επιτρέπεται δεύτερο.
• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο πριν από την κατάθεση.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επιβεβαιωμένα στοιχεία ταυτότητας και διεύθυνσης.

Τι να κάνεις:

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και βεβαιώσου ότι η κατάθεση φαίνεται ως ολοκληρωμένη.
2. Έλεγξε αν η προσφορά απαιτεί συγκεκριμένο τρόπο κατάθεσης και αν ο δικός σου τον πληροί.
3. Σύγκρινε το ποσό που έστειλες με το ελάχιστο ποσό της προσφοράς.
4. Δες αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους και ολοκλήρωσέ το πρώτο.
5. Εντόπισε το πεδίο κωδικού προσφοράς στη φόρμα κατάθεσης και συμπλήρωσέ το πριν από την αποστολή.
6. Επιβεβαίωσε ότι το email και το τηλέφωνο του λογαριασμού είναι ενεργά.
7. Ανέβασε τα έγγραφα ταυτοποίησης στη σχετική ενότητα του λογαριασμού.
8. Κάνε αποσύνδεση και επανάληψη σύνδεσης, ώστε να ανανεωθεί η κατάσταση του λογαριασμού.
9. Άνοιξε το bet365 casino από τον browser του κινητού, αν παίζεις εκεί, και έλεγξε ξανά το υπόλοιπο του μπόνους.
10. Περίμενε λίγο και ανανέωσε τη σελίδα του υπολοίπου, γιατί η πίστωση μπορεί να εκκρεμεί στο σύστημα.
11. Κράτησε στιγμιότυπο της κατάθεσης και της προσφοράς για την επικοινωνία.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση έχει ολοκληρωθεί, ο κωδικός έχει καταχωρηθεί σωστά και το μπόνους ακόμα δεν εμφανίζεται.

Η σύνδεση αποτυγχάνει ή ο λογαριασμός κλειδώνει μετά από λάθος προσπάθειες

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος ή ότι τα στοιχεία δεν είναι σωστά. Πιθανές αιτίες:

• Λάθος κωδικός πρόσβασης από ορθογραφικό λάθος ή κεφαλαία γράμματα.
• Ο browser συμπληρώνει παλιά αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Το email του λογαριασμού άλλαξε και ο παίκτης χρησιμοποιεί το παλιό.
• Πρόσβαση από δίκτυο ή συσκευή που το σύστημα θεωρεί ύποπτη.

Τι να κάνεις:

1. Σταμάτα τις επαναλήψεις και περίμενε να περάσει το προσωρινό κλείδωμα.
2. Γράψε τον κωδικό με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
3. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο έχει ενεργό το Caps Lock.
4. Δοκίμασε από πρόγραμμα περιήγησης σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
5. Διέγραψε τα cookies και τα αποθηκευμένα δεδομένα της σελίδας.
6. Επιβεβαίωσε ότι χρησιμοποιείς το email με το οποίο έγινε η εγγραφή.
7. Χρησιμοποίησε σταθερό δίκτυο αντί για δημόσιο Wi-Fi.
8. Δοκίμασε ξανά από τον browser του κινητού σου τηλεφώνου.
9. Αν θυμάσαι το email, ζήτησε επαναφορά κωδικού από τη φόρμα σύνδεσης.
10. Άνοιξε το μήνυμα επαναφοράς και όρισε νέο κωδικό που δεν έχεις χρησιμοποιήσει ξανά.
11. Κατέγραψε το ακριβές μήνυμα λάθους που εμφανίζεται στην οθόνη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί ή όταν δεν λαμβάνεις το email επαναφοράς.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα και μηδενικό ή αμετάβλητο υπόλοιπο στο παιχνίδι. Πιθανές αιτίες:

• Η συναλλαγή εκκρεμεί στο ενδιάμεσο σύστημα πληρωμών.
• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος στοιχεία λογαριασμού.
• Ο τρόπος πληρωμής δεν υποστηρίζεται για καταθέσεις.
• Υπάρχει διπλή καταχώριση και το σύστημα περιμένει επιβεβαίωση.
• Το υπόλοιπο στη σελίδα δεν έχει ανανεωθεί.

Τι να κάνεις:

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση της κατάθεσης.
2. Ανανέωσε τη σελίδα του υπολοίπου με πλήρη επαναφόρτωση.
3. Σύγκρινε τα τελευταία ψηφία του λογαριασμού με αυτά που δήλωσες.
4. Βεβαιώσου ότι ο τρόπος πληρωμής δέχεται καταθέσεις στο λογαριασμό σου.
5. Έλεγξε αν η τράπεζα εμφανίζει τη χρέωση ως εκκρεμή ή ολοκληρωμένη.
6. Κράτησε αντίγραφο της απόδειξης της τράπεζας.
7. Μην επαναλάβεις την κατάθεση άμεσα, για να μην υπάρξει διπλή χρέωση.
8. Συνδέσου στο bet365.net.gr/ και άνοιξε την ενότητα συναλλαγών για να δεις αν ζητείται κάποια ενέργεια.
9. Σημείωσε την ημερομηνία και την ώρα που έγινε η κατάθεση.
10. Περίμενε να περάσει η περίοδος εκκαθάρισης και έλεγξε ξανά.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα έχει ολοκληρώσει τη συναλλαγή και το ποσό δεν εμφανίζεται μετά την εκκαθάριση.

Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη ως εκκρεμή και το διαθέσιμο υπόλοιπο μειωμένο. Πιθανές αιτίες:

• Η ταυτοποίηση στοιχείων δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Οι όροι του μπόνους δεν έχουν καλυφθεί πλήρως.
• Τα στοιχεία του δικαιούχου δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
• Η ανάληψη γίνεται με τρόπο πληρωμής που δεν έχει ελεγχθεί.
• Υπάρχει έλεγχος σε εξέλιξη για την προέλευση των χρημάτων.

Τι να κάνεις:

1. Άνοιξε το ιστορικό αναλήψεων και δες την κατάσταση της συναλλαγής.
2. Έλεγξε αν εκκρεμεί ανέβασμα εγγράφων ταυτοποίησης.
3. Επιβεβαίωσε ότι το ονοματεπώνυμο στον λογαριασμό ταιριάζει με τον λογαριασμό πληρωμής.
4. Δες αν έχεις ενεργό μπόνους και αν οι όροι του έχουν καλυφθεί.
5. Βεβαιώσου ότι η ανάληψη γίνεται με τρόπο που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί για κατάθεση.
6. Απάντησε σε τυχόν αίτημα της υποστήριξης για πρόσθετα στοιχεία.
7. Μην υποβάλεις δεύτερη ανάληψη πριν ολοκληρωθεί η πρώτη.
8. Κράτησε στιγμιότυπο της κατάστασης της ανάληψης.
9. Σημείωσε την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος.
10. Αν παίζεις από κινητό, έλεγξε την κατάσταση από τον browser του τηλεφώνου για να δεις αν εμφανίζεται ίδια εικόνα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη παραμένει εκκρεμής και δεν υπάρχει αίτημα για επιπλέον έγγραφα.

Πριν από κάθε συναλλαγή, άνοιξε τον λογαριασμό και επιβεβαίωσε ότι τα προσωπικά στοιχεία και τα έγγραφα είναι ενημερωμένα, γιατί αυτό αποτρέπει τις περισσότερες καθυστερήσεις.