Casimba casino: løs problemer med innlogging, uttak og bonus

Du står på innloggingssiden og får en feilmelding om at passordet er feil, selv om du nettopp skrev det. Det skyldes oftest at innloggingsfeltet ikke samsvarer med det registrerte passordet, eller at kontoen er midlertidig låst etter flere forsøk.

Innlogging som feiler eller konto som er låst

Du taster inn brukernavn og passord, men får beskjed om at kombinasjonen er ugyldig eller at kontoen er stengt midlertidig.

• Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
• Du bruker e-postadressen i stedet for brukernavnet, eller omvendt.
• Kontoen er låst etter for mange mislykkede innloggingsforsøk.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles ut automatisk.
• Du har byttet enhet og tastaturet legger til et mellomrom til slutt.

1. Skriv inn brukernavnet ditt manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at Caps Lock er av, og skriv passordet sakte.
3. Fjern eventuelle mellomrom før og etter brukernavnet.
4. Prøv å logge inn i en annen nettleser eller i inkognitomodus.
5. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv igjen med riktig passord.
6. Bruk funksjonen for glemt passord hvis du ikke husker det.
7. Følg instruksjonene i e-posten for å sette et nytt passord.
8. Skriv det nye passordet for hånd begge gangene for å unngå skrivefeil.
9. Logg inn på nytt med det nye passordet i samme nettleser.
10. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, noter feilmeldingen du ser.
11. Kontakt supporten hvis du har prøvd flere ganger uten hell.
12. Oppgi brukernavn og hvilken feilmelding du får, uten å sende passordet.
13. Følg supportens anvisninger for å låse opp kontoen.

Kontakt supporten med en gang hvis du mistenker at noen andre har prøvd å logge inn på kontoen din.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du fyller ut beløpet og trykker bekreft, men får en melding om at beløpet er over grensen eller at uttaket ikke kan gjennomføres.

• Beløpet er høyere enn grensen for en enkelt transaksjon.
• Du har nådd den daglige eller ukentlige grensen for kontoen.
• Uttaket overstiger det du har spilt for, eller saldoen er bundet i en pågående bonus.
• Betalingsmetoden har egne grenser som ikke vises i casinoet.
• Kontoen mangler fullført identitetsbekreftelse før større uttak.

1. Les beløpsfeltet og sjekk at du ikke har skrevet et komma eller punktum feil.
2. Del beløpet opp i mindre transaksjoner hvis grensen gjelder per gang.
3. Vent til neste dag hvis du har nådd en daglig grense.
4. Bruk en annen betalingsmetode hvis den du valgte har lavere grense.
5. Sjekk om en aktiv bonus holder saldoen låst, og fullfør vilkårene først.
6. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis den mangler.
7. Prøv uttaket på nytt når bekreftelsen er registrert.
8. Noter ned feilkoden eller meldingen du får.
9. Kontakt supporten hvis grensen virker lavere enn det du forventet.
10. Oppgi hvilken metode og hvilket beløp du prøvde.

Kontakt supporten hvis du mener grensen er satt feil på kontoen din.

Velkomstbonus eller free spins mangler

Du har gjort et innskudd og venter på bonusen, men saldoen viser bare det du satte inn.

Hos https://www.casimba-no.org/ registreres en casimba casino promo code bare hvis den skrives inn i kampanjefeltet før innskuddet bekreftes.

• Koden ble skrevet inn etter at innskuddet var sendt.
• Koden inneholder en skrivefeil eller store bokstaver der det ikke skal være det.
• Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer for kampanjen.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus på kontoen tidligere.
• Free spins er knyttet til et bestemt spill og vises ikke i hovedsaldoen.

1. Åpne bonussiden og se om tilbudet fortsatt er aktivt for kontoen din.
2. Skriv koden inn i kampanjefeltet før du bekrefter innskuddet.
3. Sjekk at koden er skrevet nøyaktig slik den står, uten mellomrom.
4. Bekreft innskuddet etter at koden er registrert.
5. Se etter free spins i spillets egen oversikt, ikke bare i saldoen.
6. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
7. Les hvilke innskuddsmetoder som kvalifiserer for kampanjen.
8. Hvis du har brukt en velkomstbonus før, sjekk om det finnes en annen kampanje for deg.
9. Noter ned kampanjenavnet og tidspunktet for innskuddet.
10. Kontakt supporten med kampanjenavnet hvis bonusen fortsatt mangler.

Kontakt supporten hvis bonusen ikke er registrert innen rimelig tid etter et kvalifiserende innskudd.

Innskuddet er trukket fra banken, men ikke synlig hos casimba casino

Banken viser at beløpet er sendt, men spillsaldoen står uendret.

• Overføringen er fortsatt til behandling mellom banken og casinoet.
• Innskuddet ble sendt til feil mottakerinformasjon.
• Du brukte en betalingsmetode som ikke støttes for innskudd.
• Banken har reservert beløpet uten å sende det videre ennå.
• Du har flere kontoer og sjekker saldoen på feil konto.

1. Vent litt og oppdater spillsaldoen før du gjør noe annet.
2. Sjekk at du er logget inn på riktig konto.
3. Sammenlign beløpet i banken med beløpet du tastet inn.
4. Se etter en reservasjon i banken som ennå ikke er trukket.
5. Bekreft at betalingsmetoden du brukte er godkjent for innskudd.
6. Ta skjermbilde av transaksjonen i banken.
7. Ta skjermbilde av innskuddsoversikten i casinoet.
8. Send begge bildene til supporten med tidspunkt og beløp.
9. Følg svaret fra supporten og ikke send innskuddet på nytt før saken er avklart.

Kontakt supporten hvis beløpet ikke er synlig etter at banken har bekreftet overføringen.

En fast rutine sparer deg for de fleste problemene: skriv inn kampanjekoden og kontroller beløpet før du bekrefter, og logg alltid inn manuelt i stedet for å bruke lagrede passord.